Vi har tyvärr ingen möjlighet att göra ändringar i slutförda köp. Alla beställningar behandlas och skickas precis som de lagts.
Du som kund ansvarar för att ange rätt leveransadress. För att undvika leveransproblem, dubbelkolla att adressen i din orderbekräftelse är korrekt.
You Against You ansvarar inte för felplacerade, borttappade eller stulna paket under leveransen. Det är Postnord (eller UPS) som ansvarar för paketet under transport. Vi kommer dock att göra vårt bästa för att hjälpa dig om ditt paket försvinner.
Varje ärende granskas individuellt och kan ta upp till två veckor att behandla. När Postnord har svarat på din reklamation kan vi vidta åtgärder för att lösa problemet. Vi uppskattar ditt tålamod under tiden.
Att skicka in en reklamation innebär inte automatiskt att du får ersättning från leveransföretaget, men vi kommer göra vårt bästa för att hjälpa dig.
LEVERANS
Beställningar skickas till den leveransadress som du har angett i din beställning.
You Against You ansvarar inte för paket som levereras till felstavade eller ogiltiga adresser.
Om ett paket returneras på grund av ofullständig adress kommer vi att kontakta dig via e-post för att verifiera adressen. Om du inte svarar inom 72 timmar annulleras beställningen automatiskt, och du får butikskredit.
Du som kund står för eventuella extra fraktavgifter om ett paket måste skickas om på grund av felaktig adress.
LEVERANS (SVERIGE)
Beställningar levereras vanligtvis inom 2–5 arbetsdagar efter att de skickats.
Under högsäsong kan leveransdatum variera beroende på postens arbetsbelastning.
Kom ihåg att vi inte har något stort företag som hanterar allt åt oss. Det är jag (ägaren) som packar alla beställningar och ser till att du får dina varor så snabbt som möjligt! Tack för din förståelse och ditt stöd.
INTERNATIONELL LEVERANS
Tullavgifter och skatter bestäms av tullmyndigheterna i ditt land. Även om avgifter inte alltid tillkommer, kan tull och skatter baseras på ordervärdet och eventuella skattefria gränser för import i ditt land.
Det är mottagarens ansvar att betala eventuella tullavgifter och skatter, och dessa tas ut vid leverans. För mer information, kontakta ditt lokala tullkontor. Leveranstider för internationella beställningar varierar beroende på destination och ligger vanligtvis på 5–10 arbetsdagar.
Under högsäsong, som Black Friday och Cyber Monday, kan leveranser ta upp till 12 arbetsdagar. Vänligen ha tålamod, spårningsnummer kan också ta upp till 12 dagar att skickas.
